Kargo Politikası

Kargo Politikası

Son Güncelleme: 26.02.2026

Vessinohome olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Kargo sürecimizle ilgili detayları aşağıda bulabilirsiniz.

1. Kargo Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre 3–5 iş gününe kadar uzayabilir.

Cumartesi, Pazar ve resmi tatiller iş günü olarak sayılmaz.

2. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler genellikle 1–4 iş günü içerisinde teslim edilir.

Teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.

Kargo firmalarından kaynaklı gecikmelerden Vessinohome sorumlu değildir.

3. Kargo Ücreti

750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır.

Güncel kargo ücretleri ödeme sayfasında görüntülenir.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile gönderinizi ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Lütfen paketinizi teslim alırken kontrol ediniz.

Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerle ilgili sorumluluk kabul edilmemektedir.

6. Yanlış Adres veya Eksik Bilgi

Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

7. İade ve Kargo

İade gönderimlerinde süreç, İade Politikamız kapsamında yürütülmektedir. İade koşulları ve detaylı bilgi için ilgili sayfayı inceleyebilirsiniz.