HİZMET ŞARTLARI
HİZMET ŞARTLARI
VessinoHome – www.vessinohome.com
Yürürlük Tarihi: [15/05/2025]
1. GENEL HÜKÜMLER
Bu web sitesi, VessinoHome markası tarafından işletilmektedir. Siteyi ziyaret ederek veya kullanarak, aşağıdaki şartları ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartlar, sizinle VessinoHome arasında yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme niteliğindedir.
2. TANIMLAR
"Web sitesi": www.vessinohome.com alan adından erişilen çevrimiçi platformu ifade eder.
"Kullanıcı": Siteyi ziyaret eden veya herhangi bir hizmetten yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi ifade eder.
"Müşteri": Web sitesi üzerinden ürün satın alan kullanıcı.
"Hizmetler": Web sitesi üzerinden sunulan ürün satış, içerik sağlama, müşteri destek hizmetleri.
3. KULLANIM KOŞULLARI
Kullanıcılar, siteyi yalnızca yasal ve ahlaki kurallara uygun şekilde kullanmalıdır.
Her kullanıcı, vermiş olduğu bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu taahhüt eder.
VessinoHome, kullanıcıların faaliyetlerini izleme, sınırlama veya üyeliklerini iptal etme hakkını saklı tutar.
4. ÜRÜN BİLGİLERİ VE FİYATLAR
Web sitesinde yer alan ürün görselleri ve açıklamaları temsili olup, üretim ve ışık koşullarına göre farklılık gösterebilir.
Ürün fiyatları, VessinoHome tarafından herhangi bir zamanda değiştirilebilir.
Fiyatlara KDV dahil olup, kargo ücretleri sepette ayrıca gösterilir.
5. SİPARİŞ, ÖDEME VE ONAY
Sipariş, web sitesinde belirtilen adımlar izlenerek elektronik ortamda gerçekleştirilir.
Ödeme, kredi kartı, banka havalesi veya belirli dijital cüzdanlar üzerinden güvenli bir şekilde yapılır.
Siparişin tamamlanması, sistem tarafından onay e-postası gönderilerek kullanıcıya bildirilir.
6. TESLİMAT
Ürünler, siparişin onaylanmasından sonra genellikle 2–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargo süresi, teslimat adresine ve seçilen taşıyıcı firmaya göre değişiklik gösterebilir.
Taşıma sırasında meydana gelen gecikmelerden dolayı VessinoHome sorumlu tutulamaz.
7. İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM
Müşteri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gereklidir.
Kişiye özel üretilmiş veya hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
İade süreci, "İade Politikası" sayfamızda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Web sitesinde yer alan tüm içerikler (marka, logo, görsel, metin, yazılım ve tasarımlar) VessinoHome’a aittir.
Bu içerikler, izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya başka bir amaçla kullanılamaz.
9. VERİ GÜVENLİĞİ VE GİZLİLİK
Müşteri bilgileri, GDPR (Genel Veri Koruma Tüzüğü) ile uyumlu olarak korunur.
Kişisel veriler, "Gizlilik Politikası" sayfasında belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz veya üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Müşteri, kişisel verilerinin işlenmesine dair her zaman bilgi alma, düzeltme veya silme hakkına sahiptir.
10. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez.
Kullanıcı, siteye erişimden veya kullanımından kaynaklı doğrudan ya da dolaylı zararlardan VessinoHome’u sorumlu tutamaz.
Ürün görselleri ile gerçek ürünler arasında küçük farklar olabileceği kullanıcı tarafından kabul edilir.
11. ŞARTLARIN DEĞİŞTİRİLMESİ
VessinoHome, bu hizmet şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
Güncel versiyon her zaman www.vessinohome.com üzerinde yayımlanır ve yayım tarihi itibarıyla geçerli olur.
12. UYUŞMAZLIK DURUMU
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklar öncelikle uzlaşma yoluyla çözülmeye çalışılacaktır.
Çözüm sağlanamazsa, yetkili mahkeme ve icra daireleri Türkiye yasalarına göre belirlenir.
13. İLETİŞİM
Her türlü soru, öneri ve şikâyetiniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@vessino.com
Adres: [ Adnan Menderes Blv. No: 59/A Pamukkale Denizli].