İade Politikası

İade Politikası

14 günlük iade politikamız bulunmaktadır. Bu, siparişinizi teslim ettikten sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İade edilecek ürünün, tarafınıza ulaşması durumla aynı olması gerekmektedir; kullanılmamış, giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında ​​olmalıdır. Ayrıca fiş veya satın alma belgesi ibraz edilmelidir.

İade işlemini gerçekleştirmek için bizimle info@vessino.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Lütfen iade gönderimlerinin aşağıdaki adrese yapılmasını unutmayın:

TEKKE MAH. GÖKPINAR CAD. NO: 49 A PAMUKKALE/
DENİZLİ

İade talebiniz onaylandığında, tarafınıza bir iade kargo etiketi ve paketin nasıl ve nereye gönderileceğine ilişkin talimatlar iletilecektir. Sipariş iade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade ile ilgili tüm dağıtımlar için her zaman info@vessino.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizin teslimini lütfen kontrol ediniz.
Ürün kusurlu, bozulmuş veya yanlış gönderilmiş ise, sorunu değerlendirebilmemiz ve uygun çözümü sağlayabilmemiz için bizimle irtibata geçiniz.

İade Edilemeyen Ürünler

Ürün aşağıdaki gruplarında iade kabul edilmemektedir:

Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek, bitki vb.)

Kişiye özel üretilen veya özel sipariş ürünler

Kişisel Bakım Ürünleri

Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar

lütfen bir ürün hakkında sorunuz varsa lütfen benimle iletişime geçin.

İndirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul edilmemektedir.

Değişim

İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde temin etme yolu, mevcut ürün iade edip iade onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturmaktır.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Yukarıda belirtilenlere ek olarak, ürün Avrupa Birliği ülkelerine gönderiliyorsa, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve sebep belirtmeden siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkı kazanır.

Ürün, tarafınıza kadar durumla aynı olmalı; kullanılmamış, etiketler üzerinde ve orijinal ambalajında ​​olmalıdır. Ayrıca fiş veya satın alma belgesi gereklidir.

İade taşları

İade iadeniz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, iadenizin onaylanıp onaylanmadığı boyut bildirilecektir.

İade onayı alındığı takdirde, ödeme tutarı 10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade edilir. Bankanızın veya kredi kartınızın sağlayıcınızın iade işlemini yansıtması biraz zaman alabilir.

İade onayının adresinden sonra 15 iş günü geçmiş olmasına rağmen ödemenizin yansımasıdıysa, lütfen info@vessino.com üzerinden benimle iletişime geçin.